30 GIORNI DI TEMPO PER APPREZZARE O RIPENSARCI, SENZA NESSUN RISCHIO
ARIA PREZIOSA S.r.l. è molto apprezzata dai propri clienti oltre che per gli articoli proposti anche per le politiche di customer care che tendono ad ottenere il 100% della soddisfazione dei propri clienti.
Per questo motivo tutti gli articoli, prima di essere spediti, vengono controllati attentamente per verificarne conformità e qualità soprattutto in considerazione del principio che i nostri articoli sono realizzati artigianalmente e che le pietre utilizzate sono sempre di origine naturale.
Ma se qualcosa ci sfuggisse vi offriamo 30 giorni di tempo (contro i 10 previsti dalla legge) per valutarli, apprezzarli ed eventualmente renderli. Se non sarete pienamente soddisfatti dovrete semplicemente aprire un ticket di Reso e seguire le istruzioni fornite.
Per i prodotti eventualmente difettosi, rotti o non conformi attenersi ai principi di Garanzia Legale.
In caso di esercizio del diritto di recesso in conformità a quanto qui prescritto, il Cliente avrà diritto di ottenere un buono spesa (GIFT CARD) pari al valore pagato per l’acquisto del prodotto, comprensivo delle spese di spedizione comprese nell’acquisto. Rimangono a carico del Cliente invece le spese di spedizione per il reso della merce.
Il Cliente ha il diritto di utilizzare il buono entro 1 (uno) anno dalla data di acquisto. Gli articoli devono essere restituiti in condizioni di sostanziale integrità. Non è necessario restituire il packaging a corredo.
Per esercitare il diritto di reso il cliente dovrà aprire un ticket e restituire il prodotto seguendo le istruzioni che troverà in questa pagina. La spedizione del reso deve avvenire nei termini di 30 giorni dalla data di acquisto sopra indicati (farà fede il timbro riportante la data di spedizione).
Non è possibile utilizzare il servizio di reso del sito www.ariapreziosa.it per merce acquistata da terzi, come negozi per la vendita al dettaglio o atri siti web.
Per restituire la merce in Reso attraverso questo servizio è necessario che tu abbia aquistato un prodotto su questo sito: ARIAPREZIOSA.IT negli ultimi 30gg.
NON SARANNO PRESE IN CONSIDERAZIONE RICHIESTE DI RESO PER PRODOTTI ACQUISTATI SU CANALI DI VENDITA DIVERSI DA QUESTO SITO.
Questo sito accetta resi e riparazioni (in garanzia e non) solo attraverso l’apertura di un Ticket.
Per inviare merce in Reso o Riparazione è necessario aver aperto un ticket di Reso o Riparazione.
ISTRUZIONI PASSO – PASSO PER LA SPEDIZIONE
Una volta ricevuta lo stato di ticket APPROVATO con relativa email seguire le seguenti istruzioni per inviare il prodotto ad Aria Preziosa.
1. Inserisci il prodotto in una busta tipo Pluriball per imballaggi tipo quella sotto (non importa formato, colore, ecc.)
2. Se possibile stampa l’email ricevuta, oppure scrivi su un foglio il numero di ticket e inseriscili nella busta
3. Spedisci il prodotto al seguente indirizzo:
ARIA PREZIOSA SRL
Via dell’Oreficieria 30/L, 36100 Vicenza (VI)
ITALIA
4. Spedisci utilizzando il servizio da te preferito (posta, corriere, ecc.). Aria Preziosa non risponde della merce smarrita o danneggiata durante il trasporto.
Una volta pervenuto il prodoto provvederemo a renderlo (emissione di una GIFT CARD) o a ripararlo. Puoi tenere traccia del reso o della riparazione nel tuo account alla voce “RESI E RIPARAZIONI“.
Per ulteriori informazioni contattaci.