30 giorni per decidere con serenità: il reso è semplice e sicuro.
ARIA PREZIOSA S.r.l. oltre ad essere apprezzata per la qualità e l’unicità dei propri articoli, lo è anche per l’attenzione riservata al servizio clienti, con l’obiettivo di garantire la massima soddisfazione in ogni fase dell’acquisto.
Per questo motivo, ogni articolo viene sottoposto a un attento controllo prima della spedizione, al fine di verificarne la conformità e la qualità.
Una cura particolare è riservata ai dettagli, nel rispetto della natura artigianale delle nostre creazioni e dell’origine naturale delle pietre utilizzate, che rendono ogni pezzo unico ed autentico.
Ma se qualcosa ci sfuggisse vi offriamo 30 giorni di tempo (contro i 14 previsti dalla legge) per valutarli, apprezzarli ed eventualmente renderli.
Se non sarete pienamente soddisfatti dovrete semplicemente aprire un “Ticket di Reso” e seguire le istruzioni fornite.
Per i prodotti eventualmente difettosi o non conformi attenersi ai principi di Garanzia Legale.
In caso di esercizio del diritto di recesso in conformità a quanto qui prescritto, il Cliente avrà diritto ad ottenere un rimborso di pari valore.
Modalità di rimborso:
- buono digitale (Gift Card) da utilizzare su www.tamashiibracelet.com
- è facoltà del Cliente richiedere espressamente il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
La Gift Card:
- ha validità di 12 mesi dalla data dell’ordine,
- può essere usata per uno o più acquisti,
- non è rimborsabile in denaro.
Rimangono a carico del Cliente le spese di spedizione per il reso della merce.
Gli articoli devono essere restituiti in condizioni di completa integrità e correlati di packaging.
La spedizione del reso deve avvenire entro 30 giorni dalla data di acquisto (farà fede il timbro riportato nella Dichiarazione di Autenticità).
Non è possibile utilizzare il servizio di reso del sito www.tamashiibracelet.com per merce acquistata da soggetti terzi, come negozi per la vendita al dettaglio o atri siti web.
Per restituire la merce in Reso attraverso questo servizio è necessario che l’acquisto sia stato effettuato sul sito: www.tamashiibracelet.com.
NON SARANNO PRESE IN CONSIDERAZIONE RICHIESTE DI RESO PER PRODOTTI ACQUISTATI SU CANALI DI VENDITA DIVERSI DA QUESTO SITO.
Questo sito accetta resi e riparazioni (in garanzia e non) solo attraverso l’apertura di un Ticket.
Per inviare merce in Reso o Riparazione è necessario aver aperto un ticket di Reso o Riparazione.
Istruzioni per la spedizione
Una volta ricevuta lo stato di ticket APPROVATO con relativa email, seguire le seguenti istruzioni per inviare il prodotto presso la nostra sede.
- Inserire il prodotto in una busta tipo “pluriball” per imballaggi (non importa formato, colore, ecc.).
- Inserire nella busta l’email ricevuta stampata, oppure un foglio con il numero di ticket ed i propri dati (nome e cognome, numero d’ordine, indirizzo email, numero di telefono).
- Spedire il reso utilizzando un servizio di trasporto a piacimento al seguente indirizzo:
ARIA PREZIOSA S.r.l.
Via dell’Oreficeria, 30/L,
36100 – Vicenza (VI)
ITALIA
Aria Preziosa S.r.l. non risponde della merce smarrita o danneggiata durante il trasporto.
Una volta ricevuto il reso provvederemo a renderlo (emissione di una Gift Card o rimborso diretto) o a ripararlo.
Puoi tenere traccia del reso o della riparazione nel tuo account alla voce “RESI E RIPARAZIONI“.
Per ulteriori informazioni contattaci.